Pravděpodobnost, že se v soukromém či pracovním životě setkáme s osobou zažívající násilí, s pachatelem, svědkem nebo osobou blízkou, je dost vysoká. Navázat dobrý vztah s osobou ohroženou násilím a umět s ní komunikovat je bezpodmínečně nutné, bez dobrého vztahu založeného na úctě a respektu není možné poskytnout jí jakoukoli účinnou intervenci. Pro to, abyste poskytli účinnou pomoc, není nutné znát detaily, jejichž vyprávění může vést k opětovné traumatizaci oběti, nevyptávejte se na podrobnosti a nekritizujte ji, že se víc nebránila. Publikace obsahuje informace o pomoci obětem domácího násilí i jejich životní příběhy.
